CCB CleanCare — Reinigung · Nettoyage
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À proposÜber uns

À propos de CCB CleanCareÜber CCB CleanCare

Notre vision du haut de gamme n’est pas d’en faire plus pour impressionner. C’est de penser à ce que le client ne devrait pas avoir à demander.Unsere Vorstellung von hochwertiger Arbeit ist nicht, mehr zu tun, um zu beeindrucken. Sondern an das zu denken, worum die Kundschaft nicht bitten müssen sollte.

CCB CleanCare est une entreprise locale basée à Ostermundigen. Avant de nettoyer, nous comprenons la situation : une régie qui gère plusieurs immeubles n’a pas les mêmes contraintes qu’une entreprise ou qu’une famille qui rend son appartement.CCB CleanCare ist ein lokales Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen. Bevor wir reinigen, verstehen wir die Situation: Eine Verwaltung mit mehreren Liegenschaften hat andere Anforderungen als ein Unternehmen oder eine Familie, die ihre Wohnung abgibt.

Qui est derrière CCBWer hinter CCB steht

Derrière CCBHinter CCB

Deux noms. Deux rôles. La même exigence.Zwei Namen. Zwei Rollen. Derselbe Anspruch.

Portrait de Jeorge Encarnacion en polo blanc CCB

Jeorge Encarnacion

Relation client, organisation et suiviKundenbeziehung, Organisation und Betreuung

Jeorge s’occupe de la relation avec vous : comprendre votre demande, organiser l’intervention et suivre votre dossier du premier contact jusqu’à la facture. C’est aussi lui qui fait évoluer la façon dont CCB travaille.Jeorge ist Ihre Ansprechperson: Er versteht Ihre Anfrage, organisiert den Einsatz und betreut Ihr Dossier vom ersten Kontakt bis zur Rechnung. Er entwickelt auch die Arbeitsweise von CCB weiter.

Portrait d’Andry Lantigua en polo blanc CCB

Andry Lantigua

Coordination terrain et exigence qualitéKoordination vor Ort und Qualität

Andry coordonne le travail sur le terrain et veille à ce que chaque intervention réponde aux standards CCB, du premier geste jusqu’au contrôle final.Andry koordiniert die Arbeit vor Ort und sorgt dafür, dass jeder Einsatz den CCB-Standards entspricht, vom ersten Handgriff bis zur Schlusskontrolle.

Ce qui nous tientWas uns ausmacht

Proches, responsables, identifiables.Nah, verantwortlich, erreichbar.

01

ProximitéNähe

Basée à Ostermundigen, active à Bern, Biel/Bienne et dans le Seeland. Nous travaillons là où nous pouvons être présents et tenir nos délais.Mit Sitz in Ostermundigen, tätig in Bern, Biel/Bienne und im Seeland. Wir arbeiten dort, wo wir präsent sein und Termine einhalten können.

02

ResponsabilitéVerantwortung

Assurance responsabilité civile professionnelle, conditions générales publiées, garantie de remise lorsqu’elle est prévue dans l’offre.Berufshaftpflichtversicherung, veröffentlichte AGB, Abgabegarantie, wenn sie in der Offerte vorgesehen ist.

03

Une entreprise qui se construitEin Unternehmen im Aufbau

CCB se structure étape par étape : offres écrites, checklists d’intervention, contrôle en fin de mission, documents clairs pour les clients professionnels.CCB baut sich Schritt für Schritt auf: schriftliche Offerten, Einsatz-Checklisten, Kontrolle am Ende des Auftrags, klare Dokumente für Geschäftskunden.

La méthode CCBDie CCB-Methode

Cinq principes appliqués.Fünf gelebte Grundsätze.

  1. 01

    Comprendre avant d’agirVerstehen, bevor wir handeln

    Chaque demande commence par une compréhension de la situation réelle, pas uniquement par un tarif standard.Jede Anfrage beginnt mit dem Verständnis der tatsächlichen Situation, nicht nur mit einem Standardtarif.

  2. 02

    Voir la prestation avec les yeux du clientDie Leistung mit den Augen des Kunden sehen

    Nous regardons ce que le client remarquera réellement.Wir achten auf das, was der Kunde tatsächlich bemerken wird.

  3. 03

    Tenir ses engagementsZusagen einhalten

    Devis écrit, date confirmée et interlocuteur clair.Schriftliche Offerte, bestätigter Termin und klare Ansprechperson.

  4. 04

    Regarder les détailsAuf die Details achten

    Les détails font la différence, particulièrement lors d’une remise de clés.Details machen den Unterschied, besonders bei einer Schlüsselübergabe.

  5. 05

    Assumer le résultatFür das Ergebnis einstehen

    Contrôle après intervention, responsabilité professionnelle et garantie lorsqu’elle est prévue.Kontrolle nach dem Einsatz, berufliche Verantwortung und Garantie, wenn sie vorgesehen ist.

Sur le terrainVor Ort

Le geste de contrôle final.Der Handgriff der Schlusskontrolle.

Cet emplacement accueillera une photo réelle de l’équipe en intervention.Dieser Platz ist für ein echtes Foto des Teams im Einsatz vorgesehen.

Une situation à nous décrire ? Nous commençons par la comprendre.Eine Situation zu beschreiben? Wir beginnen damit, sie zu verstehen.

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