Protection des données

CCB CleanCare, Jeorge Encarnacion, Untere Zollgasse 4, 3072 Ostermundigen, Suisse
E-mail : info@cleancarebern.ch · Téléphone/WhatsApp : 078 208 20 09

CCB CleanCare traite les données personnelles transmises par le client, notamment nom, adresse, téléphone, e-mail, informations liées à la prestation, photos, devis et factures, uniquement pour l’établissement du devis, l’exécution de la prestation, la facturation, le suivi client et les obligations légales de conservation.

Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de la prestation, à la facturation, à une obligation légale ou au recours à un partenaire qualifié.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, au suivi administratif et aux obligations légales.

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet, ainsi que leur rectification ou leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation. Contactez-nous à info@cleancarebern.ch.

Lors de l’utilisation du formulaire de contact et de devis, seules les données que vous saisissez activement sont transmises. Aucune donnée n’est communiquée à des réseaux publicitaires.

Lors de l’utilisation de l’assistant de demande d’offre en ligne, nous collectons en complément les informations que vous saisissez sur votre logement ainsi que les photos que vous choisissez librement de transmettre. Ces informations servent exclusivement à examiner votre demande et à préparer une offre adaptée. Les photos sont déposées dans un espace de stockage privé, non accessible publiquement, consultable uniquement par l’équipe CCB CleanCare, et ne sont jamais envoyées automatiquement par e-mail ni publiées.

Pour le fonctionnement de l’assistant et du site, nous faisons appel aux prestataires techniques suivants : Supabase (base de données et stockage privé des photos), Netlify (hébergement du site) ainsi qu’un service d’envoi d’e-mails pour la notification interne de notre équipe. Ces prestataires traitent les données exclusivement pour notre compte.

La durée exacte de conservation des demandes et photos transmises via l’assistant sera prochainement fixée de manière définitive par CCB CleanCare. En attendant cette validation : les demandes sont conservées le temps nécessaire au traitement de l’offre et au suivi de la relation client ; une demande non poursuivie peut être supprimée par anticipation sur simple demande (info@cleancarebern.ch).

Lors d’une candidature via notre formulaire sur la page « Carrières », nous traitons les informations que vous indiquez (nom, coordonnées, lieu de résidence, disponibilité, expérience professionnelle, langues parlées, mobilité, autorisation de travail, date de début souhaitée, message complémentaire) ainsi qu’un CV ou document éventuellement joint, exclusivement pour l’examen et le traitement de votre candidature. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins ni transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire au traitement de la candidature. L’envoi d’une candidature ne constitue pas une promesse d’embauche et ne donne droit à aucune réponse ou engagement.